成功免费退订中国移动的机顶盒，没跑一趟！

项目实操2025-09-02 网络

中国移动无良商家！\n \n因为降低套餐，前期免费*安装的机顶盒和光猫要收10元每月。平时不看电视我提出把这个业务取消掉，于是开始轮番电话阻挠，劝说提高套餐可以打折，说退可以，拿着机顶盒和光猫还有线和身份证及复印件去营业厅线下办理！\n \n我不同意，安装的时候免费*安装，现在又让自己退。说不去也可以，*拆收费50，那更不行了。后来看我油盐不进，说线上取消业务收费10元。\n这是必须让出钱啊，当然不行！\n \n我看了很多帖子，说去营业厅也会处处为难，排队不说，还要找各种理由不给办，说东西没带够或者其他原因。\n \n敲黑板！只说干货，两天解决！\n[一R]先打10086投诉，完成初次投诉。\n[二R]微信搜索“工信部12300”，点电信用户申诉。P2\n[三R]点击提交申诉P3\n申诉内容：\n前期办理中国移动的业务中明确免费赠送并免费*安装机顶盒和光猫。现我提出降低套餐，中国移动要求我今后每月交10元，我提出取消业务，致电10086和投诉后都未成功退订，且一直阻挠劝阻我办理更高额度套餐。中国移动在无明确告知退业务的条件下哄骗消费者办理业务，又在消费者取消业务时百般阻挠，侵犯了我的消费者权益，违反了工信部关于”通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务“的规定，属于霸王条款。我要求立刻停止对我权益的侵犯，取消我的电视业务！\n[四R]工信部当天提醒已受理申诉。\n[五R]次日，移动公司负责督察的工作人员会联系询问具体原因，这个人说话明显不是基层人员的水平，告知会有具体办事人员联系取消。\n[六R]当天下午就有前台人员联系线上取消了业务。\n【退订提醒】您好，您已成功退订“魔百和优惠包”。如您当前未订购2019B版宽带电视优惠包或魔百和优惠包，高清电视基础功能费（不含电视增值）将按照标准资费10元/月收取。中国移动\n \n中国移动成天把用户当傻子，早在上学的时候就遇见过，趁中午睡觉迷迷糊糊的时候，给电话推荐办业务，忽悠着办了结果次月收费高，打电话取消说他们有录音，是我同意办的半年都取消不掉，真是没有心啊！\n \n中国移动这么干早晚完蛋！\n（虽然我知道不会，但我祝愿）\n \n#运营商 #机顶盒 #光猫 #光猫机顶盒 #套餐 #宽带 #中国移动 #中国移动投诉 #中国移动的坑 #中国移动乱扣费